Medico di famiglia: doppio sportello a Fucecchio

Per agevolare i cittadini che cambieranno medico 'curante' è stato aggiunto un operatore che si occuperà di evadere tutte le richieste

FUCECCHIO — In seguito al pensionamento di due medici di famiglia, circa 3mila cittadini di Fucecchio si sono trovati a dover cambiare il proprio medico e a sceglierne, quindi, un altro fra quelli che prestano la propria opera sul territorio comunale fucecchiese.

L'operazione amministrativa, generalmente abbastanza veloce, può essere fatta recandosi a uno sportello dell’Asl 11 o telefonando al call center aziendale al numero di telefono 0571 7051.

Nei giorni scorsi,in conseguenza di questa necessità, si è verificato un afflusso eccezionale di persone al distretto di Fucecchio, nonché un aumento di chiamate al call center tale da generare in alcuni momenti dei veri e propri blocchi del centralino dell'ospedale di Empoli.

L'entità dell'evento è andata oltre a quanto gli uffici dell'Asl 11 si aspettassero, comportando dei disagi sia per i cittadini che si sono recati al distretto sia per quelli che hanno dovuto sopportare attese al telefono che vanno oltre gli standard che il call center garantisce.

L'Asl 11 ha organizzato per questa settimana il raddoppio dello sportello presso il distretto di Fucecchio, in modo che un ulteriore operatore possa dedicarsi esclusivamente alle operazioni di cambio del medico che i cittadini vorranno fare.

L'operatore in più (che farà orario 8-13 dal lunedì al venerdì) sarà mantenuto anche per la prossima settimana, qualora fosse necessario.

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