I servizi dei PuntoAcque sono oggi accessibili anche tramite videochiamata, in attesa della riapertura degli uffici territoriali dove poter effettuare pratiche relative al servizio idrico.
Sul sito di Acque Spa è possibile prenotare ed effettuare videochiamate direttamente con un operatore commerciale: è sufficiente accedere alla pagina degli appuntamenti, scegliere giorno e orario, infine indicare lo strumento di video-contatto preferito. Successivamente, si riceveranno via e-mail tutte le informazioni per lo svolgimento del video-appuntamento e, all’orario concordato, si verrà contattati dall’operatore: il tutto in modo veloce ed intuitivo.
Si tratta di una modalità di contatto sulla quale Acque punta molto: "In questa fase di graduale ma lenta uscita dalla fase di emergenza causata dal Coronavirus - hanno spiegato -, lo strumento della videochiamata offre una concreta alternativa all’accesso fisico ai nostri uffici che comunque anche per i prossimi mesi sarà contingentato e garantito solo su appuntamento".